Trinity CRM
Un service appels d'offres dans un seul espace de travail
De « nous répondons » au contrat signé : pipeline, analyse des documents, calcul du prix et de la marge, vérification des concurrents et des contreparties, validations et bot Telegram.
SaaS pour votre société, ou licence en boîte pour les grands clients.
Le problème
Un appel d'offres vit à cinq endroits et n'appartient à aucun
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E-mail, messagerie et tableur
L'appel d'offres est dans un e-mail, le calcul dans Excel, la discussion dans une messagerie. Une semaine plus tard, personne ne sait plus à quelle étape en est l'affaire.
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Quarante pages de documents
Les exigences envers les candidats, les garanties, les délais et les pénalités sont dispersés dans le document. Une exigence oubliée et l'offre est rejetée.
- 03
Validation à la dernière heure
Le directeur financier voit le prix une heure avant l'échéance. La marge a été calculée à la main et personne ne sait si elle est juste.
Comment ça marche
Chaque appel d'offres suit le même chemin
Cliquez sur les fiches : elles descendent le pipeline et le panneau de droite montre ce qui se passe à chaque étape.
- 1
Ajouter
Avec « Ajouter au CRM » depuis Radar, ou par lien. L'échéance, l'acheteur et la valeur sont visibles tout de suite.
- 2
Analyser et chiffrer
Le système extrait les exigences, les délais et les risques. Le calculateur affiche le prix et la marge.
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Valider et soumettre
Validations par rôle, vérification des contreparties et des concurrents, notifications Telegram.
Trouvé1
Analyse2
Chiffrage3
Validation4
Soumis5
Contrat6
Fourniture de serveurs · Étape 2/6: Analyse
12 exigences envers les candidats et 3 risques extraits : garantie de 5 %, livraison sous 20 jours, pénalité de retard de livraison.
Fonctionnalités
Des outils de travail pour une équipe appels d'offres
Pipeline de l'appel d'offres au contrat
Étapes, responsables, échéances et historique des modifications. Chaque affaire a un responsable et tout le monde voit son statut. Une affaire perdue peut être rouverte avec un motif, et une offre ne peut pas être soumise sans prix.
Un appel d'offres de Radar en un clic
« Ajouter au CRM » sur la fiche d'un appel d'offres Radar crée aussitôt une affaire à l'étape « Nouveau » : les données de l'appel d'offres, le verdict « Répondre ? », l'examen de la documentation et un responsable. Un second clic ne crée jamais de doublon. Une recherche enregistrée dans Radar alimente aussi les « Correspondances d'appels d'offres » du CRM : vous définissez ce qu'il faut chercher à un seul endroit. Depuis le CRM, un clic mène à l'Analytics du marché, et les clients potentiels d'Analytics arrivent dans « Prospects » : un bouton en fait une affaire dans le pipeline.
Qui a traité combien
Le rapport « Appels d'offres traités » : combien d'appels d'offres trouvés chaque collaborateur a consultés, pris en charge, rejetés et pourquoi, reportés ou laissés expirer, ainsi que les affaires, les offres et les gains, pour toute période et tout service, avec export Excel. Pour les managers et les administrateurs.
Rien ne se perd
Les appels d'offres trouvés ne sont jamais supprimés. Ceux qui expirent sans décision passent discrètement dans « Archive / expirés » : la liste de travail reste propre, l'archive est à un filtre de distance et compte dans le rapport. Si la date limite est prolongée, l'appel d'offres revient dans les nouveaux.
Est-ce pour nous
Chaque nouvel appel d'offres dans « Correspondances d'appels d'offres » reçoit une réponse — « Oui / Oui, si… / Pas pour nous » — avec les raisons : est-ce ce que vous fournissez, pouvez-vous le faire à temps, les exigences sont-elles un obstacle. Les notifications ne concernent que ce qui mérite un coup d'œil, une par appel d'offres.
Les appels d'offres avant leur annonce
Les acheteurs achètent les mêmes choses chaque année à peu près à la même période. « Bientôt » affiche ces achats un mois à l'avance, pour que vos documents et votre prix soient prêts avant que les concurrents ne s'y mettent.
Répondre ou non, d'un coup d'œil
Chaque affaire affiche « Répondre / Prudence / Ne pas répondre » avec les raisons, d'après l'historique de ce produit : combien de candidats viennent d'ordinaire, de combien les prix baissent, si vos documents sont prêts, et vos chances de gagner. Quand les données sont trop rares, il le dit.
Qui viendra
« Candidats probables » : qui répondra sur ce même produit — chez cet acheteur, dans la région ou dans toute l'Ukraine — et de combien ils baissent d'ordinaire le prix, d'après l'historique des appels d'offres Prozorro collecté. À côté, l'historique de l'acheteur pour ce produit : si les achats précédents ont échoué et qui a remporté le dernier.
Le prix pour gagner, et la marge
Le prix avec lequel vous avez des chances de gagner, et la probabilité de gagner à ce prix, d'après des achats similaires de ce produit ; la probabilité figure dans l'en-tête de l'affaire. Le calculateur affiche le coût, la majoration, la TVA et la marge avant l'envoi de l'offre, et les montants du devis et de l'affaire restent synchronisés.
Que faire ensuite
Chaque affaire liste les prochaines étapes : quand soumettre et jusqu'à quand interroger l'acheteur, quels documents obligatoires manquent, quel prix proposer et à quels concurrents se préparer. Une nouvelle affaire calcule tout cela d'elle-même en une minute.
Analyse automatique des documents
Exigences envers les candidats, délais, garanties, pénalités et pièges sur une page au lieu de quarante.
Transmettre à un service
Transmettez une affaire à la comptabilité ou à un autre service : directement à un collaborateur, ou au responsable, qui l'attribue. L'affaire reste à son responsable, et la réponse et les fichiers y reviennent, sans copies. Un service ne voit l'affaire que tant qu'il traite une demande — et peut la refuser en indiquant un motif que le responsable voit aussitôt.
Groupes de sociétés
Ukroboronprom, Naftogaz, Ukrzaliznytsia, Energoatom comme un seul acheteur : tous les achats des usines et des filiales du groupe, les gagnants, les prix et vos affaires avec lui.
Vérifications de sanctions
Les contreparties et les parties à l'affaire sont vérifiées dans les listes. Le résultat est enregistré sur la fiche de l'affaire.
Validations et bot Telegram
Validations par rôle avec journal. Les alertes sur les échéances, les nouveaux appels d'offres et les décisions arrivent dans Telegram.
Après la victoire, plus de routine
Le contrat est créé tout seul. L'acte et le bordereau de livraison pour les livraisons effectives, la facture et un projet d'annexe se font en un clic. Les modifications de contrat enregistrées dans Prozorro arrivent d'elles-mêmes.
Supprimer définitivement
Chaque fichier du CRM est stocké chiffré. « Supprimer définitivement » détruit un fichier de façon irrécupérable, et il quitte les sauvegardes sous 14 jours.
Thème sombre et téléphone
Le CRM est sombre par défaut, comme le reste de Trinity ; le commutateur ☀/☾ active le thème clair. Sur téléphone, « ⌂ Accueil » vous ramène depuis n'importe quelle section, les « Correspondances d'appels d'offres » s'ouvrent sous forme de fiches, et le radar tourne pendant l'ouverture du CRM, comme sur le site.
Besoin d'un déploiement clé en main ?
Nous paramétrons le CRM autour de vos processus, migrons vos données depuis l'ancien système et formons l'équipe. Dans notre cloud ou sur votre serveur.
Prix
Sur demande
Dépend du nombre d'utilisateurs et du format : SaaS pour votre société, ou licence en boîte pour les grands clients. Nous le calculons pendant la démo.
FAQ
Questions fréquentes
Ai-je besoin de Radar pour utiliser le CRM ?
Non. Trinity CRM est un produit distinct ; ajoutez un appel d'offres par lien ou à la main. Depuis Radar, un clic sur « Ajouter au CRM » suffit.
Comment le CRM est-il déployé ?
SaaS : un environnement distinct pour votre société, vos données isolées de celles des autres clients. Les grands clients peuvent prendre une licence en boîte.
En combien de temps peut-on démarrer dans notre propre CRM ?
L'assistant « Premiers pas » prend quelques minutes : coordonnées de la société à partir du code ЄДРПОУ, services et collègues de votre organisation sur la plateforme, une première recherche d'appels d'offres construite à partir de votre historique de réponses (avec une vérification « combien la semaine dernière »), et vos gains et pertes Prozorro sur 12 ou 24 mois importés comme affaires clôturées pour l'analytique. Chaque étape peut attendre.
Que deviennent les données si l'abonnement n'est pas renouvelé ?
Pendant une semaine, le CRM fonctionne comme d'habitude, avec des rappels. Puis 30 jours d'accès en lecture seule et d'export, et encore 30 jours avec la connexion fermée mais les données conservées. Un paiement à n'importe quelle étape rétablit tout en une minute. 7 jours avant la suppression, nous envoyons un avis et un dernier export : tableaux Excel et CSV, tous les documents déchiffrés, historiques des fiches. Un export peut être demandé à tout moment dans votre compte.
Qu'analyse exactement le système ?
La documentation de l'appel d'offres : exigences envers les candidats, critères de qualification, délais, garanties et pénalités. Le résultat est un extrait structuré que votre équipe vérifie et complète.
Comment fonctionnent les validations ?
Les rôles et l'ordre sont définis pour votre société. Chaque décision est enregistrée dans un journal et les responsables reçoivent une notification Telegram.
Combien ça coûte ?
Sur demande, car cela dépend du nombre d'utilisateurs et du format de déploiement. Nous donnons une offre précise pendant la démo.
Nous vous le montrerons sur votre appel d'offres
Apportez un vrai appel d'offres et, lors d'une démo de 30 minutes, nous le mènerons de l'import à la validation.